Публичная оферта

1. Основные термины

Продавец – Общество с Ограниченной Ответственностью «АскДен» ОГРН 1207700425624, ИНН 9704036754, КПП  772501001; Юридический адрес: 119334,
г.Москва,
Вн.Тер.Г. Муниципальный Округ Донской,
Проезд 5-Й Донской,
Д. 17,
Помещ. 2/А, телефон: +74952207750, электронная почта: customer@shikkosa.ru.

Интернет-магазин –  Сайт  Продавца, на котором размещен каталог Товаров, предлагаемых для продажи Покупателям дистанционным способом посредством оформления Заказов, а также указаны условия оплаты и доставки таких Заказов и иная обязательная информация, требования о предоставлении которой Покупателю установлены действующим законодательством.

Сайт Продавца (Сайт) -  https://shikkosa.ru, включая все разделы интернет-сайта.

Пользователь - юридическое или физическое лицо, которое пользуется Сайтом и/или получило к нему доступ с какого-либо устройства.

Покупатель – полностью дееспособное физическое лицо, использующий Сайт Продавца с намерением заказать / приобрести Товары, либо указанное в качестве Получателя Товара, либо оплачивающее и/или использующее Товары, приобретенные на Сайте Продавца, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Получатель – Покупатель или третье лицо, действующее по поручению Покупателя при получении Товара, которому Покупатель сообщил номер Заказа.

Стороны – Продавец и Покупатель совместно, Сторона -  означает любого из них.

Заказ - должным образом оформленный запрос Покупателя на доставку по указанному адресу Товаров, выбранных в Интернет-магазине, а также Товары, передаваемые Продавцом Покупателю на основании оформленного запроса.

Акция – адресованное Покупателям предложение о приобретении Товара на определенных условиях (по определенной стоимости / с определенной скидкой, в течение ограниченного периода времени и в установленном ассортименте), опубликованное на Сайте Продавца.

Служба доставки – третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателю и при необходимости принимающее оплату за Товар в пользу Продавца.

Товар – продукция Продавца, ассортимент которой представлен на Сайте.

Контакт-центр – подразделение Интернет-магазина, занимающееся обработкой обращений и информированием Покупателей, потенциальных покупателей по голосовым каналам, по электронной почте, а также работающее с обращениями в режиме интернет-чата.

Оферта – публичное предложение Продавца любому лицу заключить на ее условиях Договор купли-продажи Товара (далее Договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). 

Условия продажи товаров, содержащиеся в настоящем документе, являются публичной Офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2. Общие положения

2.1. Настоящая публичная Оферта является официальным предложением ООО «АскДен» в адрес любого физического лица, обладающего необходимым полномочием заключить с ООО «АскДен» Договор купли-продажи Товара на условиях, определенных в настоящей Оферте.

Размещая Заказы в Интернет-магазине/приобретая Товар, Покупатель соглашается с условиями настоящей Оферты и иными условиями, указанными в соответствующих разделах на сайте Интернет-магазина.

2.2. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://shikkosa.ru и действует до ее отзыва.

Продавец вправе изменить или отозвать Оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Покупателя в момент размещения на указанной интернет-странице Интернет-магазина. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва Оферты, исполняются на условиях Оферты, которая действовала на момент их оформления.

2.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612, Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

2.4. Продавец самостоятельно определяет цену представленного на Сайте Товара. Цена Товара указана в рублях РФ.

2.5. Все Товары, размещенные на Сайте Продавца, имеют необходимые декларации / сертификаты для их реализации в соответствии с действующим законодательством РФ.

2.6. Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 10:30 до 19:00 по московскому времени в рабочие дни. Рабочие часы Контакт-центра: с 10:30 до 19:00 по московскому времени в рабочие (календарные) дни; в выходные и праздничные дни посредством мессенджеров и электронной почты с 10:30 до 19:00 по московскому времени. 

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар, заказанный на условиях Оферты в интернет-магазине.

3.2. Товар – любой Товар, включая Электронный Подарочный Сертификат, который Продавец предлагает к продаже на сайте Интернет-магазина с помощью каталога с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием (включая цену, сведения об изготовителе, гарантийном сроке и др.), фотоснимками и видеоматериалами. Действующая редакция каталога размещена на сайте Интернет-магазина по адресу: https://shikkosa.ru. 

4. Порядок заключения договора, оформление заказа

4.1. Акцептом Оферты признается момент, когда Покупатель при оформлении Заказа в Интернет-магазине нажимает на кнопку «Оформить Заказ»; при оформлении Заказа по телефону Интернет-магазина – получение Покупателем СМС-сообщения с номером Заказа.

4.2. Договор розничной купли-продажи, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей Оферты считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового чека (накладной) либо иного документа, подтверждающего оплату товара.

4.3. Покупатель может сделать Заказ самостоятельно на сайте интернет-магазина через форму Заказа или по телефону Интернет-магазина +79852202250 в его рабочие часы. Заказ можно оформить на любой Товар из каталога на сайте интернет-магазина по адресу: https://shikkosa.ru, который есть в наличии на складе Продавца.

4.4.При оформлении Заказа самостоятельно Покупатель должен выбрать необходимые Товар(ы) и его (их)  размер(ы) и нажать кнопку «В корзину», после чего перейти на страницу «Корзина», проверив товарный состав Заказа, количество и цену Товаров  и перейти к оформлению, нажав кнопку «Перейти к оформлению». Для завершения оформления необходимо заполнить форму на странице оформления Заказа с указанием данных: ФИО, телефон, электронную почту, выбрать из предложенных желаемый способ доставки, указать адрес доставки и способ оплаты. 

4.5. При оформлении Заказа по телефону необходимо позвонить по номеру +79852207750  и сообщить оператору информацию, необходимую для оформления Заказа. 

4.6. После завершения оформления Заказа Продавец может уточнить данные Заказа, связавшись с Покупателем по указанному им номеру телефона.

4.7. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при заполнении формы Заказа.

4.8. Оформить Заказ можно только на Товар, который согласно данным Интернет-магазина, имеется в наличии в Интернет-магазине. Покупатель соглашается с тем, что Продавец не может гарантировать наличие заказанного Товара на складе Продавца.

4.9. Если Заказ не может быть подтвержден Продавцом на предложенных Покупателем условиях, в том числе если на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по указанному им номеру телефона или электронной почте. Покупатель может согласиться принять Товар на условиях Продавца (например, в количестве, имеющемся в наличии у Продавца), изменить Заказ и заменить Товар на аналогичный, либо аннулировать данную позицию Товара в составе Заказа. В случае неполучения ответа от Покупателя в течение 2 (двух) календарных дней с момента уведомления Продавец вправе аннулировать Заказ полностью или частично путем направления сообщения по адресу электронной почты Покупателя, указанному при оформлении Заказа.

4.10. Если исполнение Заказа со стороны Продавца стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Покупателя или Продавца (в случае закрытия региона доставки Службой доставки, закрытия пункта выдачи заказов и других обстоятельств, препятствующих передаче Товара согласованным способом, в том числе в случае утери Заказа при доставке, отсутствии Товара у поставщика данного Товара, непоступления Товаров на склад Продавца, отсутствия Товаров на складе в виду выявленного при обработке Заказа брака, пересорта и т.п.), Продавец обязан незамедлительно  уведомить Покупателя об этом по телефону или путем направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный Покупателем при регистрации, а Покупатель - отказаться от договора купли-продажи либо согласовать новые условия доставки Товаров, в т.ч. путем оформления нового Заказа, если Товар есть в продаже.

4.11. В случае полного или частичного аннулирования оплаченного на сайте Интернет-магазина Заказа, стоимость аннулированного Заказа или его части возвращается Продавцом способом, которым Товар был оплачен в соответствии со сроками, предусмотренными Законом «О защите прав потребителей». 

4.12. Продавец вправе в одностороннем порядке установить максимальное количество товарных позиций в одном Заказе и максимальную стоимость одного Заказа.

4.13. При оформлении Заказа Покупатель обязуется сообщить следующую информацию на русском языке:

- фамилия, имя, отчество;

- фактический адрес доставки товара;

- адрес электронной почты (при оформлении заказа в Интернет-магазине);

- контактный телефон;

- наименование товара, артикул, марку, разновидность, количество предметов, входящих в комплект приобретаемого товара, размер;

- дополнительную информацию на усмотрение Покупателя.

4.14. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что:

- является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ Товара представителем юридического лица;

- ознакомлен с действующей редакцией Оферты и согласен с ее условиями;

- принимает на себя обязательство оплатить заказанный Товар и принять его;

- предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте Интернет-магазина и оформлении Заказа;

- передает Продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (для покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»);

- дает согласие на обработку персональных данных и соглашается с Политикой конфиденциальности;

- дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о Товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди покупателей, контроля удовлетворенности покупателя (для покупателя-гражданина) (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив Продавца письменно по адресу его электронной почты customer@shikkosa.ru с пометкой «Отзыв персональных данных»;

- дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ. Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив Продавца письменно по адресу его электронной почты customer@shikkosa.ru с пометкой «Отказ от рекламных и маркетинговых материалов».

5. Стоимость заказа и его оплата

5.1. Все расчеты между Сторонами осуществляются в рублях. 

5.2. Стоимость Заказа состоит из цены Товара и стоимости его доставки.

5.3. Цена товара определяется по каталогу на сайте Интернет-магазина в разделе «Каталог». Цена Товара, указанная на сайте Интернет-магазина, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара действительна на момент оформления Заказа.

5.4. Стоимость доставки не входит в цену Товара и оплачивается отдельно. Тарифы на доставку с учетом ее способа, временных интервалов и территории указаны на сайте Интернет-магазина в разделе «Доставка».

5.5. Покупатель может оплатить Заказ в наличной или безналичной форме. Способ оплаты выбирается при оформлении заказа с учетом установленных законодательством РФ лимитов на расчеты наличными.

5.6 Способы оплаты Товара указаны на сайте Интернет-магазина в разделе «Оплата». Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных при оформлении Заказа способов оплаты.

5.7. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар, устанавливать программу бонусов и проводить иные маркетинговые акции. Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления, а также порядок, условия и сроки проведения акций указаны на Сайте Продавца и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке до момента подтверждения Заказа.

6. Получение заказа

Способы получения оформленного Заказа указаны на сайте Интернет-магазина в разделе «Получение заказа»

7. Доставка товара

7.1. Способы и условия доставки Товаров указаны на сайте Интернет-магазина в разделе «Доставка».

7.2. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов доставки при оформлении Заказа.

7.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на сайте Интернет-магазина, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

7.4. Доставка Заказа осуществляется только в здания и помещения (офис, квартира, проч.). В общественных местах, аэропортах, на остановках, вокзалах и т.п. передача Заказов не производится.

7.5. Услуга примерки Товара отсутствует за исключением случаев получения Покупателем Заказа в офисе Продавца.

7.6. При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного с оплатой при получении, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

7.7. При получении Товара от курьера Покупатель обязан вскрыть упаковку, проверить комплектацию Заказа, визуально оценить качество Товара и соответствие размеров Товара. Покупатель вправе отказаться от Заказа. Отказ возможно произвести только от всего Заказа целиком. Невозможно отказаться от части Товаров (т.е. частичный выкуп/получение Заказа невозможен).

7.8. Вместе с Товаром Покупателю выдается чек (товарная накладная). Одновременно с передачей Товара Покупателю передается вся необходимая информация о Товаре, порядке и сроках его возврата.

7.9. Подпись в сопроводительных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара. Подписывая сопроводительные документы, Получатель тем самым подтверждает, что согласен с комплектацией и качеством Товара.

7.10. Срок доставки, отведенные Продавцом для получения Заказа Покупателем уточняются отдельно и обычно составляют не более 7 рабочих дней с момента передачи заказа курьерской службе при доставке по России и не более 3 рабочих дней при доставке по Москве и Московской области. А также не более 15 рабочих дней с момента передачи заказа курьерской службе при доставке в другие страны (список стран приведен на сайте Интернет-магазина в разделе «Доставка»).

7.11. В случае выбора Покупателем в качестве способа доставки получение Заказа в пункте выдачи заказов либо в постамате, Покупатель обязуется получить Заказ в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения Покупателем уведомления о передаче Заказа в пункт выдачи заказов / постамат. Неполучение Заказа в установленный срок считается отказом Покупателя от заключения/исполнения договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. При этом если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящей Оферты.

7.13.В случае указания Покупателем некорректного адреса доставки либо иных контактных данных, не позволяющих доставить Заказ, повторные действия по доставке Заказа производятся с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя.

7.14. При поступлении сообщений от курьерской компании о нарушениях Покупателем правил доставки и работы курьеров, компания вправе заблокировать для Покупателя услугу "курьерская доставка", уведомив об этом Покупателя (направив соответствующее электронное сообщение, либо звонком оператора Контакт -центра). При этом Покупатель вправе выбрать иной доступный способ доставки.

7.15. Покупатель понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Товара. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях замены, не дает возможности осуществлять замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара надлежащего качества в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

7.16. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент фактической передачи ему Товара при условии его полной оплаты.

8. Возврат и обмен товара

8.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с условиями, размещенными на Сайте в разделе «Возврат», а также общими условиями возврата, предусмотренными настоящим разделом Оферты.

8.2. Возврат Товара надлежащего качества.

8.2.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара – в течение 7 (семи) календарных дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, а также при наличии документа, подтверждающего факт и условия приобретения данного Товара (накладная, кассовый чек, иные доказательства приобретения Товара в Интернет-магазине).

8.2.2. При отказе от Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю стоимость такого Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 (десяти) календарных дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат (на основании ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

8.3. Возврат Товара ненадлежащего качества.

8.3.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, имеющий недостаток, то есть не соответствующий предъявляемым к нему обязательным требованиям или условиям договора.

8.3.2. Для возврата Товара ненадлежащего качества, если это не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст.ст. 18, 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» («Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков»).

8.3.3. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 (десяти) календарных дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат (на основании ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

8.4. Возврат денежных средств при отказе от Товара / возврате Товара надлежащего/ненадлежащего качества уплаченные за Товар денежные средства возвращаются Покупателю в соответствии с условиями, размещенными в разделе «Возврат» Сайта.

9. Конфиденциальность и защита персональных данных

9.1 Правовым основанием обработки персональных данных Продавцом являются:

9.1.1. Федеральным закон от 27 июля 2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных», Постановление Правительства Российской Федерации от 01 ноября 2012 г. «1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных», Постановление Правительства Российской Федерации от 15 сентября 2008 г. №687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемых без использования средств автоматизации», иные нормативно-правовые акты, регулирующие отношения, связанные с обработкой и защитой персональных данных.

9.1.2. Договоры, заключаемые Продавцом с Пользователями и Покупателями.

9.1.3. Согласия на обработку персональных данных Пользователей и Покупателей, получаемые Продавцом, в том числе в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности.
9.2. Политика конфиденциальности Продавца изложена на сайте в разделе «Политика конфиденциальности»

10. Ответственность

10.1 За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2 Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Интернет-магазине имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10.3 Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров.

11. Заключительные положения.

11.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.

11.2 Покупатель дает свое согласие на обработку Продавцом  своих персональных данных, указанных им при оформлении Заказа,  в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Покупателем, продвижения Продавцом товаров, проведения электронных и СМС опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям,  Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.

11.3 Сообщая Продавцу свою электронную почту и номер телефона, Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом (а также привлекаемыми им третьими лицами), в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче Заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящего Договора.

11.4. В случае возникновения вопросов со стороны Покупателя он должен обратиться в Контакт-центр Продавца по телефону или написав обращение в форме обратной связи на сайте Интернет-магазина.

11.5. В случае возникновения каких-либо разногласий досудебный порядок разрешения споров обязателен. Претензию с пометкой «Претензия» необходимо направить по адресу: customer@shikkosa.ru. Магазин обязан рассмотреть её и дать ответ в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения.

• 11.6. Если достигнуть соглашения не удалось, споры решаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11.7 Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений. 

11.8. Все, что не урегулировано Офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. Реквизиты продавца.

Общество с ограниченной ответственностью "АскДен" 

(ООО "АскДен"),

ИНН 9704036754

ОГРН 1207700425624

КПП 772501001

Юридический адрес: 119334, г. Москва,

Донской проезд, д. 17, помещение 2/А

Тел.: +79153984003

Фактический адрес: 119334, г. Москва, 5-й

Донской проезд, д. 17, вход С, офис 510

e-mail: customer@shikkosa.ru

Банковские реквизиты:

р/с (рубл.) 40702810410001745358

в АО «ТБанк»

к/с 30101810145250000974

БИК  044525974